Korrekturanfragen stellen
Wenn Ihnen auffällt, dass ein Beleg fehlerhaft vom Lieferanten ausgestellt wurde, können Sie direkt aus der Belegansicht heraus eine Korrekturanfrage stellen – schnell, nachvollziehbar und dokumentiert. Dabei handelt es sich um eine direkte Kommunikation mit Ihrem Lieferanten, sodass Unstimmigkeiten ohne Umwege geklärt werden.
Der besondere Vorteil: Die Korrekturanfrage wird automatisch per support@billbox.com an den Lieferanten versendet. Antworten und korrigierte Belege kommen wieder direkt in Ihr billbox-System zurück – die Kommunikation bleibt also zentral gebündelt und transparent.
Wo finde ich die Funktion?
- Öffnen Sie den betreffenden Beleg in der Belegansicht.
- Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋯).
- Wählen Sie „Korrekturanfrage stellen“ aus dem Dropdown-Menü.
Wann sollte ich eine Korrekturanfrage stellen?
Immer dann, wenn der Beleg inhaltlich falsch oder unvollständig ist und vom Lieferanten korrigiert werden muss.
Typische Gründe sind z. B.:
| Fehlerhafte oder fehlende Angabe | Beschreibung |
| Bankverbindung | Die angegebene IBAN oder Bankdaten sind nicht korrekt. |
| Belegdatum | Das Rechnungsdatum stimmt nicht oder fehlt. |
| Belegnummer fehlt | Der Beleg enthält keine eindeutige Rechnungsnummer. |
| Belegnummer vergeben | Die Rechnungsnummer wurde doppelt vergeben. |
| Firmierung Debitor/Kreditor | Falscher Firmenname (z. B. Schreibfehler, alte Firmierung). |
| Konditionen abweichend | Zahlungsziel oder Skontobedingungen stimmen nicht. |
| Leistungsdatum | Das Leistungsdatum fehlt oder ist falsch angegeben. |
| Mathematischer Fehler | Beträge sind falsch berechnet (z. B. Summen, Netto/Brutto). |
| Mehrwertsteuer | Falscher Steuersatz oder fehlerhafte Steuerberechnung. |
| Steuernummer | Die gesetzlich notwendige Steuernummer fehlt oder ist falsch. |
Was passiert nach dem Absenden?
Die Korrekturanfrage wird direkt aus billbox an die im Beleg hinterlegte Lieferantenadresse versendet. Der korrigierte Beleg wird dann wieder an die billbox gesendet und in das System eingespielt.
Wenn Sie Fragen zur Nutzung der Korrekturfunktion haben, hilft unser Support-Team gerne weiter: support@billbox.com